안녕하세요

시에로 코스메틱입니다.

반품 및 교환관련 공지사항 입니다.

1. 반품 및 교환 가능 시점

- 반품 및 교환은 상품 수령 후 7일 이내에 신청하실 수 있습니다.

2. 반품 및 교환 불가사유

1) 제품 포장 손상 및 개봉(오픈방지용 스티커, 실링 훼손), 사용한 경우

2) 고객 부주의로 인한 제품 파손 및 손상의 경우

3) 제품의 겉 포장이 손상되거나 분실된 경우

4) 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시 피부전문의의 진단서가 제출되지 않는 경우.

5) 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시 배송일로부터 20일이 지난 경우.

3. 반품 및 교환 관련 택배비

1) 상품 불량 및 오배송 등의 이유로 반품하실 경우, 반품 배송비는 무료입니다.

2) 단순 변심 및 고객 사정으로 반품/교환 하실 경우,

왕복 배송비 5,000원 (초기 배송료 2,500원+반품 배송료 2,500원)은 고객님 부담이오니, 제품과함께 동봉해주세요.

3) 배송료 미동봉할 경우, 상품 수거 후 환불 금액에서 배송료가 차감됩니다.

4. 반품 및 교환 주소

불편하시더라도 꼭 고객센터에 연락주시고 반품접수 해주세요.

서울특별시 강남구 봉은사로 86길 6 레베쌍트빌딩 B1층 제이엔지코리아 CS실

[CJ대한통운] 불가피한 이유로 CJ대한통운 외 다른택배사를 이용할 경우 1:1 게시판에 문의 주시고, 선불로 발송해주세요.

5. 반품 주의사항

받으셨던 상태 그대로 튼튼한 상자에 밀봉해 주시고, 제품에 충격이 가해지지 않도록

완충제나, 신문지로 돌돌 감싸 보내주세요. 포장이 미흡하여 제품 파손 시 교환 및 환불 처리가 어려운 점 양해 부탁드립니다.